Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
Minden termékhez adunk Jótálási jegyet. Amennyiben ez mulasztásból kifolyólag elmaradt kérjük haladéktalanul jelezze, hogy pótoljuk.
Jótállást csak rendeltetésszerű használat esetén (azon termékeknél, melynél a rendeltetésszerű használat feltételezhető) tudunk vállalni.
Nem rendeltetésszerű használatnak minősül a helikopter, quadrokopter és repülő-vitorlázónál a zuhanás-ütközés következtében keletkezett sérülés és meghibásodás; a hajóknál a süllyedés-beázás következtében keletkezett sérülés és meghibásodás; a szárazföldi-felszíni járműveknél (autó, teherautó, munkagép stb...) a beázás, ütközés vagy egyébb mechanikai hatások következtében keletkezett sérülés és meghibásodás.
Litium Polymer akkumulátorok kényes kezelési igényessége és a rendeltetésszerű használat ellenőrizhetetlensége következtében nem vállalunk jótállást sem szavatosságot.
Jogunkban áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel.
Abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.
Alkatrészek esetében a számla egyben jótállási jegyként is szolgál, külön jótállási jegyet nem adunk.
Minden termék mellé a gyártó/nagykereskedõ által biztosított termékinformációs anyagot szállítjuk. Amennyiben a termék információs anyag hiányát tapasztalta haladéktalanul jelezze, hogy a hiányt pótoljuk. Cseregarancia:
Csere igény csak a sérülésmentes, tartozékokkal együtt, hiánytalanul eredeti dobozban visszaküldött termékekre érvényes. Amennyiben a csere nem valósítható meg az összege levásárolható.
Raktárkészlet
A weboldalunkon található termékekhez tartozó raktárkészlet nem napi frissítésű, így előfordulhat, hogy a webáruházban raktáron mutatott terméket már más személyesen megvásárolta. Éppen ezért a webáruházban leadott rendelés csak a visszaigazolást követően tekinthető biztosnak. A rendelés státuszváltozásairól folyamatos e-mail tájékoztatást küld a rendszer.
A JÓTÁLLÁS ÁLTALÁNOS SZABÁLYAI
A Magyarország területén fogyasztói szerződés [Ptk. 685. § e) pontja] keretében értékesített, az alábbiakban felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásáról szóló 151/2003. (IX.21.) (a továbbiakban: Kormány Rendelet) szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.
A jótállási kötelezettség a forgalmazót, a Szán Bt.-t terheli az általa forgalmazott termékek vonatkozásában. A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. A fogyasztó a Ptk. szerint a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy.
A jótállás időtartama főszabályként egy év, kivéve, ha a fenti speciális rendelkezések nem alkalmazandóak.
A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.
A forgalmazó köteles a fogyasztónak a fogyasztási cikkel együtt - külön kérés nélkül - jótállási jegyet átadni, amennyiben jótállási jegy nincs mellékelve a számla biztosítja ezen jog gyakorlását.
A jótállási igény a jótállási jeggyel vagy az ezt jogot helyettesítő dokumentummal érvényesíthető.
A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a forgalmazó által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
A jótállás keretébe tartozó javítás esetén a forgalmazó, illetve a javítószolgálat a jótállási jegyen köteles feltüntetni:
a) a javítási igény bejelentésének és a javításra átvétel időpontját,
b) a hiba okát és a javítás módját,
c) a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő visszaadásának időpontját,
d) a jótállás - a kijavítás időtartamával meghosszabbított - új határidejét.
Amennyiben a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. §-a (1) bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
Mire vonatkozik a kötelező jótállási kötelezettség a jogszabály szerint?
porszívó, gőzzel működő tisztítógép, szőnyeg-tisztítógép, padlósúroló- és fényesítő-gépek;
vérnyomásmérők;
mérlegek;
villanymotoros roller;
biztonsági riasztó- és jelzőberendezések 10 000 Ft bruttó vételár felett;
elektronikus hírközlő végberendezések (telefonok, mobiltelefonok, telefax-készülékek, több funkciós készülékek stb.) 10 000 Ft bruttó vételár felett;
üzenetrögzítők, kihangosító készülékek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
műholdvevő és AM Micro antenna rendszerek és ezek részegységei, televíziók, projektorok, videomagnók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
rádiók, autórádiók, rádiós ébresztőórák, rádió adó-vevő készülékek, amatőr rádióadók és rádióvevők, műholdas helymeghatározók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
lemezjátszók, szalagos és kazettás magnók, CD-felvevők és -lejátszók, DVD-felvevők és -lejátszók, egyéni hangrendszerek és ezek tartozékai (keverőasztal, erősítő, hangszóró, hangfal), mikrofonok és fülhallgatók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
fényképezőgépek, film- és hangfelvevő kamerák, videokamerák és camcorderek, film- és írásvetítők, filmnagyítók, filmelőhívó- és filmfeldolgozó készülékek,
fotónyomtatók, film- és diaszkennerek 10 000 Ft bruttó vételár felett; MP3 lejátszók, Pendrive készülékek, illetve az ezekhez, valamint a digitális fényképezőgépekhez használatos memóriakártyák 10 000 Ft bruttó vételár felett; távcsövek, látcsövek, mikroszkópok, teleszkópok, iránytűk, tájolók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
személyi számítógépek és alkatrészeik, monitorok, nyomtatók, szkennerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
számológépek, zsebszámológépek, menedzser-kalkulátorok 10 000 Ft bruttó vételár felett;
írógépek és szövegszerkesztők 10 000 Ft bruttó vételár felett;
órák 10 000 Ft bruttó vételár felett;
Jótállási igény az alább felsorolt iratok együttes bemutatásával érvényesíthető:
- A termék teljes gyári csomagolása minden gyári kiegészítővel
- A cégünk által kiállított jótállási jegy
- A termékhez gyárilag mellékelt GYÁRI GARANCIA JEGY
Ezek részleges vagy teljes hiánya esetén nem tudjuk a jótállási igényt elfogadni!
A Szán Bt. felhívja valamennyi ügyfele figyelmét, hogy erősen ajánlott, hogy az adott gyári készülékhez annak gyári tartozékait és alkatrészeit használják, egy nem megfelelő minőségű tartozék vagy alkatrész ugyanis jelentősen befolyásolhatja az adott termék rendeltetésszerű használatát.
A Szán Bt. felhívja ügyfelei figyelmét, hogy a fentiek nem érintik a Ptk. szerint őket megillető szavatossági jogok érvényesítését. Elállás joga
Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg vevõszolgálatunkat.
A szállítás és az utánvét költsége
Minden 30000,- Ft alatti értékű vásárlásra utánvétes levélpostai szállítás esetén 2350,- Ft utánvétes futárszolgálati szállítás esetén 2600,- Ft csomagolási és szállítási költséget számolunk fel. 30000,- Ft feletti vásárlás esetén ingyenes a szállítás.
Személyes átvétel lehetséges a SZÁN Modell és Makettbolt 1211 Budapest, Ady Endre út 32. cím alatt.
Személyes átvétel esetén a web áruházunkban leadott megrendelés nem minősül távollevők között kötött szerződésnek és nem élhet az elállás jogával. |
